HUNAN AXE TECHNOLOGIE CO., LTD

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Lorsque vous passez une commande, nous estimerons pour vous les dates d’expédition et de livraison en fonction de la disponibilité de vos articles et des options d’expédition que vous choisissez. En fonction du transporteur que vous choisissez, des estimations de date d'expédition peuvent apparaître sur la page des devis d'expédition.

Le temps de transport estimé est de 7 à 30 jours. En cas de facteurs incontrôlables tels que la guerre, les intempéries, etc., le délai de livraison peut être plus long. Veuillez en être conscient lors de l'achat.

Veuillez également noter que les tarifs d'expédition de nombreux articles que nous vendons sont basés sur le poids. Le poids d’un tel article peut être trouvé sur sa page de détail. Pour refléter les politiques des compagnies maritimes que nous utilisons, tous les poids seront arrondis au dollar supérieur supérieur.

En passant une commande auprès de The Axe Tech CO.LTD ou de l'une de ses filiales (Axe Tech Brands Ltd), vous acceptez d'être lié par ces termes et conditions et toute commande passée par vous est liée par ces termes et conditions. Si vous n'acceptez pas ces termes et conditions, veuillez ne pas passer de commande auprès de The Axe Tech CO.LTD ou de l'une de ses filiales (ci-après dénommées « Axe Tech » ou « La Société »). L'utilisation de toute plateforme de commande suite aux modifications apportées impliquera l'acceptation par l'utilisateur des Conditions Générales modifiées.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de changer, modifier, ajouter, amender ou supprimer toute partie de ces Conditions générales de temps à autre et il est de votre responsabilité de vérifier ces Conditions générales pour les changements. Nous pouvons modifier ou retirer, temporairement ou définitivement, les services offerts (ou tout aspect de ceux-ci) et nous ne serons pas responsables envers vous ou tout tiers pour toute modification ou retrait de ces services. Si vous n'acceptez pas notre droit de modifier ces services ou les conditions générales, veuillez ne pas utiliser Axe Tech.

Si un produit a été répertorié à un prix incorrect en raison d'une erreur de saisie, vous serez informé du prix correct et vous aurez le choix entre acheter le produit au prix correct ou annuler votre commande. Si vous confirmez que vous avez toujours besoin du produit au prix corrigé, nous vous livrerons le produit et l'écart de prix nécessaire sera mis en œuvre. Si vous n'avez pas besoin de la marchandise au prix révisé, vous pouvez annuler votre commande et lors du retour de la marchandise, un remboursement vous sera accordé.

Vous acceptez que toute information que vous soumettez à la Société, y compris les informations personnelles, ne soit pas trompeuse et soit véridique et exacte à tous égards. Si vous soumettez à Axe Tech toute communication, idée ou matériel susceptible d'attirer des droits d'auteur ou d'autres droits de propriété intellectuelle, vous acceptez que cela devienne notre propriété et vous acceptez que tout ce que vous soumettez ne violera aucun droit d'un tiers, ni ne contiendra quoi que ce soit de diffamatoire. ou autrement illégal, abusif ou obscène et ne constitue pas non plus une atteinte à la vie privée. En tant que tel, vous êtes et resterez seul responsable du contenu de toutes les soumissions que vous effectuez sur nos plateformes et nous nous réservons le droit de supprimer tout élément que vous avez placé sur tout site Web que nous contrôlons ou de vous refuser l'accès à tout service à tout moment. notre seule discrétion.

Nous ne sommes en aucun cas responsables des pertes spéciales, indirectes ou consécutives ou de tout dommage quel qu'il soit résultant d'une perte d'utilisation, d'une perte de données ou d'une perte de revenus ou de bénéfices, que ce soit dans une action contractuelle, par négligence ou autre, découlant de ou dans lien avec votre utilisation de nos services ou l’achat de biens.

À l'exception d'une réclamation pour préjudice corporel, dans toute réclamation contre nous, notre responsabilité est limitée à la valeur des marchandises que vous avez achetées dans le contrat qui fait l'objet du litige.

Tous les articles personnalisés sont fabriqués sur mesure, imprimés et brodés pour vous, veuillez donc prévoir 10 à 15 jours ouvrables pour que votre commande soit traitée. Veuillez noter que si vous avez acheté des produits personnalisés, nous ne pouvons accepter les retours que si les vêtements réels sont défectueux. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à ie1258@gmail.com.

Veuillez noter que ces conditions générales n'affectent pas vos droits statutaires.

1. Descriptions des produits sur nos plateformes

1.1 Nous prendrons toutes les précautions raisonnables pour garantir que toutes les descriptions de produits sont correctes au moment où les informations pertinentes ont été saisies pour la première fois sur nos plateformes. Nous avons mis tout en œuvre pour afficher aussi précisément que possible les apparences, les couleurs, les textures ou les finitions de nos Produits. Ce que vous voyez dépend de votre équipement informatique, de votre écran ou de votre moniteur et nous ne pouvons donc pas garantir que les images d'un produit sont une représentation précise de la marchandise réelle. Veuillez vous référer à notre politique de retour si vous n'êtes pas satisfait de votre commande.

2. Processus de commande

2.1 Axe Tech CO.LTD prend toutes les précautions raisonnables, dans la mesure du possible, pour garder les détails de votre commande et de votre paiement sécurisés, mais en l'absence de négligence de notre part, nous ne serons pas responsables de toute perte que vous pourriez subir si un tiers obtient un accès non autorisé à toutes les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous accédez ou passez une commande sur nos plateformes.

2.2 Les étapes techniques pour passer votre commande et créer un contrat de vente entre vous et nous dépendront de la plateforme de commande utilisée (Amazon, eBay, le site Web d'Axe Tech www.axemid.com [connu ci-après sous le nom de « le site Web d'Axe Tech » ], e-mail, téléphone, en personne ou toute autre plateforme similaire non détaillée précédemment). En général:
a) Vous passez une commande sur le site Web en appuyant sur le bouton « Passer la commande » à la fin du processus de paiement. Vous serez guidé tout au long du processus de passation d’une commande par une série d’instructions simples sur le site Web.
b) Nous vous enverrons un e-mail confirmant votre commande qui détaillera le(s) produit(s) que vous avez commandé. Cet e-mail ne constitue pas une acceptation de votre Commande de notre part.
c) Nous vous enverrons un e-mail de confirmation d'expédition lorsque votre article sera expédié par nous ou par notre fournisseur. Alternativement, en ce qui concerne notre service « Collecte », nous vous enverrons un e-mail pour confirmer que votre commande est prête à être récupérée. Lors de l'envoi de l'un de ces e-mails, votre commande sera considérée comme acceptée par nous, sauf si nous vous avons informé que nous n'acceptons pas votre commande ou si vous l'avez annulée.
d) Sous réserve que nous ayons accepté votre commande, nous organiserons alors sa livraison à l'adresse que vous avez indiquée ou la mettrons à votre disposition pour la collecte à la date et à l'heure que vous aurez indiquées.

2.3 Le contrat entre vous et Axe Tech Brands sera conclu en anglais et sous réserve.

2.4 Nous serons en droit de fournir les produits commandés dans le cadre d'une seule commande en plusieurs fois et chaque tranche sera considérée comme constituant un contrat distinct entre vous et nous. Cela peut signifier que les produits sont expédiés ou disponibles pour une collecte séparément. Nous nous réservons également le droit de fournir seulement une partie d’une Commande.

2.5 La non-acceptation de votre Commande (ou de parties de votre Commande) peut être due à l'une ou plusieurs des raisons non exhaustives suivantes :
a) un produit que vous avez commandé est en rupture de stock ;
b) nous ne sommes pas en mesure d'obtenir l'autorisation de votre paiement ;
c) nous avons identifié une erreur dans une description de produit ;
d) il y a une défaillance du système ou de la passation des marchés ;

2.6 Axe Tech Brands est un revendeur de produits provenant de fournisseurs tiers ; par conséquent, si nous ne sommes pas en mesure de nous procurer un article que vous avez commandé chez nous en raison d'une interruption du produit, nous vous annulerons et vous rembourserons dès que cela sera porté à notre attention et vous en informerons via l'e-mail de contact que vous avez fourni lors de votre commande. commandez chez nous.

2.7 Suite au point 2.6 (ci-dessus), si Axe Tech Brands doit passer un article que vous avez commandé en commande en souffrance pour une livraison à une date ultérieure (conduisant ainsi à une livraison partielle de votre commande (voir 2.4), un remboursement complet pour le coût du produit est disponible sur demande, étant entendu que cet article sera annulé. Axe Tech Brands ne sera pas tenu responsable de toute perte consécutive causée par la non-exécution de ces produits en raison de circonstances extérieures (niveaux de stock des fournisseurs) hors de notre contrôle. Nous nous efforçons d'informer nos clients de tout retard possible dans leur commande, cependant, si une erreur s'est produite et que le client ne reçoit pas de notification de retard, les remboursements des produits sont disponibles sur demande, étant entendu que le produit sera annulé de votre commande.

3.Paiement et modalités de paiement sur le Site Internet

3.1 Nous acceptons le paiement des commandes en dollars américains ($).

3.2 Nous acceptons le paiement des commandes par PayPal, Amazon Pay, Maestro, MasterCard, Visa, Visa Debit, Solo, Electron et les bons électroniques.

3.3 Si vous choisissez de payer votre commande en utilisant une carte de paiement avec un compte libellé en devise étrangère, le compte sera débité en dollars américains ($) au taux de change appliqué par votre fournisseur de carte de crédit ou votre banque concernée au moment du traitement. votre commande. Votre fournisseur de carte de crédit internationale ou votre banque déterminera le taux de change et pourra ajouter des frais de traitement ou d'administration supplémentaires que vous serez tenu de payer.

3.4 En passant votre commande et en faisant une offre d'achat d'un produit, vous nous autorisez à transmettre des informations (y compris toute information mise à jour) ou à obtenir des informations vous concernant auprès de tiers et cela peut inclure des contrôles de vérification impliquant votre numéro de carte de débit ou de crédit ou votre crédit. des rapports afin d'authentifier votre identité, de valider votre carte de crédit, d'obtenir une première autorisation de carte de crédit, de vous protéger ainsi que nous contre la fraude ; et pour nous permettre d'organiser la livraison de votre commande à l'adresse de livraison que vous avez indiquée.

4.Taxe de vente

4.1 Tous les prix des produits indiqués sur le site Web incluent toute taxe de vente applicable.

5. Livraison

5.1 Vous devez nous fournir des informations complètes et précises sur l'adresse de livraison. Cela inclut non seulement l'adresse à laquelle votre commande est destinée, mais également le nom de son destinataire. Nous ne pouvons être tenus responsables de la livraison de votre commande à la mauvaise adresse ou à la mauvaise personne du fait que vous nous avez fourni des informations incomplètes ou inexactes.

5.2 Les colis seront livrés par notre service de messagerie désigné, qui dépendra de l'adresse du pays de destination.

5.3 Veuillez noter que la livraison de votre commande peut prendre plus de temps pendant les soldes ou d'autres périodes chargées. Dans des circonstances extrêmes, cela peut aller jusqu'à 21 jours (hors jours fériés).

5.4 Malheureusement, nous n'avons aucune influence sur la rapidité de livraison une fois que la commande est arrivée dans votre pays de livraison.

6.Résiliation de contrat en vertu du Règlement de 2013 sur les contrats de consommation (informations, annulation et frais supplémentaires)

6.1 Veuillez noter que, lorsque vous passez une commande pour des articles que nous brodons/imprimons ou personnalisons d'une autre manière pour vous au moment et selon les spécifications de votre commande, vous le faites en sachant que les consommateurs n'ont pas automatiquement le droit d'annuler la commande. la fourniture de marchandises fabriquées selon les propres spécifications du Client. Les articles que vous commandez auprès d'Axe Tech et qui sont brodés/imprimés ou autrement personnalisés selon vos spécifications au moment de votre commande, ce qui inclut les uniformes/cadeaux avec logos, mots imprimés et toute autre personnalisation, entrent dans cette catégorie et en tant que tels, nous nous réservons le droit évaluer individuellement toute demande d’annulation de commande.

En cas de doute, veuillez vous renseigner à ie1258@gmail.com.

Annulation avant expédition ou notification d'enlèvement

6.2 Si vous avez passé votre commande en ligne et avez reçu un e-mail de confirmation d'Axe Tech Brands, vous pouvez toujours annuler votre commande à condition qu'elle ne soit pas encore entrée dans le processus de production. Veuillez utiliser l'une des méthodes de contact fournies sur notre site Web/dans l'e-mail de confirmation et marquer clairement toute correspondance avec « ANNULER MA COMMANDE » dans la ligne du titre de l'objet. Veuillez également inclure votre numéro de commande, votre nom, votre adresse, votre code postal, un numéro de téléphone et les détails des produits commandés.

6.3 Si vous souhaitez annuler votre commande après son passage à l'étape de production mais avant son expédition et que nous ne pouvons empêcher que votre commande vous soit envoyée, vous devrez attendre de recevoir votre commande puis suivre notre procédure de retour normale. Les frais de retour de la marchandise seront entièrement à votre charge. De plus, si votre article a été commandé auprès de notre fournisseur et que nous sommes en mesure d'empêcher l'expédition de votre commande, un remboursement peut être accordé moins des frais de réapprovisionnement de 50 %.

Annulation après expédition ou notification d'enlèvement

6.4 Comme notre politique consiste à essayer de traiter votre commande immédiatement, il n'est pas toujours possible d'empêcher l'expédition ou la mise à disposition d'une commande pour la collecte. Si votre commande a déjà été expédiée par notre transporteur, vous devrez attendre la livraison de votre commande avant de la retourner pour un remboursement.

6.5 Veuillez noter qu'en plus de votre droit d'annuler une commande, vous avez, en tant que consommateur, l'obligation de retourner les marchandises, au plus tard 7 jours après que vous nous avez informé de votre souhait d'annuler votre commande, à vos frais, à nous, le Fournisseur. Si vous ne nous retournez pas les marchandises dans ces 7 jours, nous avons le droit de vous facturer les frais de récupération des marchandises chez vous. Cela n'affecte pas vos droits statutaires.

6.6 Les articles achetés dans la section Liquidation sont vendus comme non retournables.

7.Politique de retour

7.1 Si vous avez commandé un produit trop grand/petit ou qui n'est plus nécessaire/voulu au moment de la réception de la livraison, les produits peuvent être retournés au plus tard une semaine après la réception de la livraison ( 7 jours ). Les frais de retour seront à votre charge, le consommateur, pour ces articles. Les articles doivent être dans un état vendable, ce qui signifie qu'ils doivent être inutilisés et dans leur emballage d'origine avec les étiquettes des vêtements (le cas échéant). Nous nous réservons le droit d'examiner l'état de tout produit que vous souhaitez retourner et de procéder à des déductions s'il existe des indications indiquant que le produit a été utilisé, retiré, cassé ou altéré.

7.2 Si vous avez reçu un article défectueux/incorrect, vous devez utiliser l'une des options de contact sur le site Web/la plateforme sur laquelle vous avez commandé dès que possible. S'il est convenu que vous avez reçu des articles défectueux/incorrects, vous serez informé de la prochaine action à entreprendre dans les plus brefs délais.

7.3 Nous ne pouvons accepter les retours de sous-vêtements/lingerie pour des raisons d'hygiène, de santé et de sécurité (cela n'affecte pas vos droits statutaires), sauf si l'article est défectueux.

7.4 En raison de la nature des vêtements imprimés ou brodés personnalisés, nous ne pouvons accepter les retours ou les échanges d'articles à moins que la marchandise ne soit mal imprimée, matériellement imparfaite ou défectueuse. De plus, veuillez noter que les tailles peuvent varier selon les fabricants et les styles. Si vous avez des questions sur la coupe d'un vêtement ou pour obtenir des conseils d'experts, veuillez nous envoyer un e-mail à ie1258@gmail.com

Nous ne pouvons être tenus responsables de l'achat de tailles incorrectes et ne serons pas en mesure d'accepter les retours pour cette raison une fois les vêtements imprimés sur mesure.

Si vos articles sont mal imprimés, défectueux ou défectueux de quelque manière que ce soit, veuillez nous contacter à ie1258@gmail.com dans les 7 jours suivant la réception de la marchandise et nous serons heureux d'organiser un retour, une réimpression ou un crédit. Veuillez fournir votre numéro de commande avec toute correspondance.

7.5 Veuillez noter que les clauses 6.1, 7.3 et 7.4 ne s'appliquent pas aux produits défectueux ou mal fournis lorsque vos droits légaux ne sont pas affectés.

Comment retourner un article

7.6 Vous pouvez nous retourner un produit ou une commande en suivant les étapes suivantes :

a) Quelle que soit la plateforme que vous avez utilisée pour acheter auprès de la Société, veuillez remplir le formulaire de retour en conséquence. Veuillez également indiquer l'action demandée à suivre par la Société, telle que l'échange/remboursement. Si vous n'avez pas le formulaire de retour, veuillez inclure votre numéro de commande, votre adresse e-mail et votre nom, et envoyez-nous un message via les formulaires de contact.

1. b) Une fois le bon formulaire de retour rempli, veuillez le joindre à vos articles, scellé solidement dans un sac/une boîte selon les besoins.
   c) Adressez le retour à : (Retours) Axe TechLTD, n° 794 Dujuan Road, Wangyue StreetOffice, Yuelu District, Changsha City, Hunan Province, CHINE Code postal : 410013
2. d) Nous vous recommandons d'envoyer votre retour via un service Signed For car nous ne pouvons être tenus responsables des articles qui ne nous parviennent pas sans un accusé de réception pour la livraison enregistrée ou signée.

7.7 Les articles défectueux doivent nous être signalés via nos formulaires de contact (comme indiqué ci-dessus). Nous recommandons généralement d'envoyer un e-mail avec une photo du produit défectueux, après quoi nous contacterons le fabricant de l'article et vous informerons de la prochaine action à entreprendre dans les plus brefs délais.

Lorsque nous vous demandons de nous retourner un article jugé défectueux, vos frais de retour vous seront remboursés. Les tarifs de retour internationaux seront remboursés et les frais de port excessifs seront examinés à notre discrétion.

8.Politique de remboursement

8.1 Dans les dix (15) jours suivant la réception de votre commande par la poste, nous vous rembourserons le prix d'achat initial à condition que vous nous retourniez le(s) produit(s) dans un état vendable. Vous recevrez un e-mail vous informant de la finalisation de votre remboursement immédiatement après le traitement du retour.

8.2 Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement (carte de crédit/débit ou PayPal) que vous avez utilisé pour passer votre commande. Cela apparaîtra sur votre compte dans un délai de cinq (5) jours selon l'émetteur de votre carte ou plus longtemps pour PayPal, selon le niveau de service de PayPal.

8.3 Veuillez noter que vous ne recevrez pas de remboursement tant que nous n'aurons pas reçu vos marchandises retournées, sauf autorisation du responsable du service client, qui a le pouvoir de décider au cas par cas dans des circonstances exceptionnelles.

Remises promotionnelles et remboursements

8.4 Si une remise promotionnelle s'appliquait initialement à votre commande, la même remise sera appliquée à chaque produit de votre commande que vous retournez. Cela signifie que vous ne serez remboursé que du montant que vous avez initialement payé pour votre commande ou pour tout produit donné.

9.Comptes des marques Axe Tech , informations personnelles et sécurité

9.1 Lorsque vous vous inscrivez pour un compte Axe Tech Brands, vous garantissez que :
a) les informations personnelles que vous devez fournir lors de votre inscription en tant que client sont vraies, exactes, à jour et complètes à tous égards ; et
b) Vous acceptez de ne pas usurper l'identité d'une autre personne ou entité ou d'utiliser un faux nom ou un nom que vous n'êtes pas autorisé à utiliser.

9.2 Vous êtes entièrement responsable du maintien de la confidentialité de votre compte Axe Tech Brands et de vos informations personnelles, ainsi que de toutes les activités qui se produisent en relation avec votre compte et vos informations personnelles. Vous acceptez de nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte ou de vos informations personnelles et de toute violation de la sécurité ou mauvaise utilisation, ou suspicion de violation de la sécurité ou de mauvaise utilisation de ceux-ci. Veuillez vous assurer de quitter votre compte à la fin de chaque session si vous utilisez un ordinateur partagé. Nous ne pouvons pas et ne serons pas responsables de toute perte ou dommage résultant de votre non-respect de cette clause.

9.3 Vos informations personnelles seront utilisées et protégées conformément à notre politique de confidentialité.

10. Médias sociaux

10.1 Veuillez choisir avec soin le matériel et les commentaires que vous publiez sur nos plateformes de médias sociaux – Facebook, Instagram, Twitter et LinkedIn. Vous ne devez pas abuser des plateformes. Vous ne devez pas : envoyer ou publier de toute autre manière des communications commerciales non autorisées à d'autres utilisateurs de ces plateformes (telles que du spam) ; télécharger des virus, chevaux de Troie, vers, bombes logiques ou autres codes malveillants ; données corrompues ; causer de la gêne aux autres utilisateurs ; publier du matériel haineux, menaçant, pornographique ou contenant de la nudité ou de la violence graphique ou gratuite ; utiliser la plateforme pour faire quoi que ce soit d'illégal, trompeur, malveillant ou discriminatoire ; faciliter ou encourager toute violation des présentes Conditions générales.

10.2 Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de rejeter, modifier ou supprimer tout matériel de la plateforme, que le matériel soit expressément interdit ou non par les présentes Conditions générales, ou de restreindre, suspendre ou mettre fin à votre accès à tous. ou toute partie de la plateforme ou de votre compte de site Web à tout moment, pour quelque raison que ce soit, avec ou sans préavis, et sans responsabilité.

11.Conformité aux lois

11.1 Le site Web ne peut être utilisé qu'à des fins licites et de manière licite. Vous acceptez de vous conformer à toutes les lois, statuts et réglementations applicables concernant le site Web et toutes les transactions effectuées sur ou via le site Web.

12. Responsabilité et indemnisation

12.1 Bien que nous fassions des efforts raisonnables pour vérifier l'exactitude de toute information que nous plaçons sur le site Web, nous n'offrons aucune garantie, expresse ou implicite, quant à son exactitude. Le site Web est fourni « tel quel » et « tel que disponible » sans aucune représentation ou approbation et nous n'offrons aucune garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, en relation avec le site Web ou toute transaction qui peut être effectuée sur ou via le site Web, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties implicites de non-contrefaçon, de compatibilité, de sécurité, d'exactitude, de conditions d'exhaustivité ou toute garantie implicite découlant du cours des transactions, de l'utilisation ou du commerce.

12.2 Nous ne garantissons pas que le site Web répondra à vos exigences ou sera ininterrompu, opportun ou sans erreur, que les défauts seront corrigés, ou que le site ou le serveur qui le rend disponible est exempt de virus ou de bogues ou représente l'intégralité la fonctionnalité, l'exactitude et la fiabilité du site Web. Nous ne serons pas responsables envers vous de toute perte de matériel téléchargé ou transmis via le site Web.

12.3 Dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous déclinons toute garantie de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, en relation avec les Produits. Cela n'affecte pas vos droits statutaires en tant que consommateur.

12.4 Nous ne serons pas responsables, en vertu d'un contrat, d'un délit (y compris, sans s'y limiter, la négligence), de représentations précontractuelles ou autres (autres que les fausses déclarations frauduleuses ou négligentes) ou autrement en dehors ou en relation avec les Conditions générales pour tout droit direct, les dommages spéciaux, accessoires, indirects ou consécutifs, y compris la perte de profit ou la perte d'opportunité résultant de l'utilisation ou de l'incapacité d'utiliser le matériel ou le contenu du site Web ou la performance de tout produit acheté via le site Web ou la conduite de d'autres Utilisateurs du Site Web, même si Axe Tech Brands a été informé de la possibilité de tels dommages.

12.5 Le site Web peut également contenir des liens vers d'autres sites Web, qui ne sont pas exploités par Axe Tech Brands. Lorsque vous activez l’un de ces éléments, vous quitterez le site Web et nous n’avons aucun contrôle sur le matériel de tout site Web qui n’est pas sous notre contrôle et accepterons toute responsabilité à l’égard de celui-ci.

12.6 Vous acceptez de nous indemniser pleinement, de nous défendre et de nous dégager ainsi que nos agents, dirigeants, administrateurs, employés et fournisseurs, immédiatement sur demande, de et contre toutes réclamations, responsabilités, dommages, pertes, coûts et dépenses, y compris les frais juridiques raisonnables, découlant de toute violation des présentes Conditions générales par vous ou de toute autre responsabilité découlant de votre utilisation du site Web, ou de l'utilisation par toute autre personne accédant au site Web en utilisant votre compte et/ou vos informations personnelles.

12.7 Nous pouvons mettre fin immédiatement à votre utilisation du site Web si nous considérons que vous avez violé les présentes conditions générales.

13. Procédure de commentaires et de plaintes

13.1 Veuillez nous contacter si vous avez des commentaires ou des plaintes en utilisant notre formulaire de contact en ligne ou notre numéro de téléphone. Nous nous efforcerons toujours de résoudre tout litige le plus rapidement possible.

14.Général

14.1 Nous pouvons modifier ces conditions générales à tout moment. Si une clause des présentes Conditions générales est jugée illégale, nulle ou pour quelque raison inapplicable, alors cette clause sera considérée comme séparable des Conditions générales et n'affectera pas la validité et l'applicabilité du reste des présentes Conditions générales. qui continuera à avoir pleine force et effet.

14.2 Nous ne serons pas responsables envers vous de tout retard ou manquement à nous conformer à nos obligations en vertu des présentes Conditions générales si le retard ou le manquement résulte d'une cause indépendante de notre contrôle raisonnable.

14.3 Si vous enfreignez les présentes Conditions générales et que nous ne prenons aucune mesure, nous serons toujours en droit d'utiliser nos droits et recours dans d'autres situations où vous êtes en violation. Aucune renonciation de notre part ne doit être interprétée comme une renonciation à toute procédure ou une violation ultérieure d’une clause des présentes Conditions générales.

14.4 Axe Tech Brands se réserve le droit de modifier, supprimer ou modifier le site Web, toute page du site Web, tout contenu du site Web ou tout service offert sur le site Web à tout moment et sans préavis.

15.Contrat intégral

15.1 Les présentes Conditions générales régissent notre relation avec vous et remplacent tous les accords précédents et contemporains entre vous et Axe Tech Brands et ses filiales. Toute renonciation à toute disposition des Conditions générales ne sera effective que si elle est écrite et signée par le directeur d'Axe Tech Brands. Vous confirmez qu'en acceptant les Conditions générales, vous ne vous êtes appuyé sur aucune représentation, sauf dans la mesure où cela a été expressément fait une clause des présentes Conditions générales et vous acceptez que vous n'aurez aucun recours concernant toute représentation. . Vos droits statutaires ne sont pas affectés par les présentes conditions générales.

16.Nos coordonnées

16.1 Axe Tech Brands est enregistrée en Chine. Ses coordonnées sont : email ie1258@gmail.com

16.2 Dans le cas où Axe Tech Brands ne peut pas spécifier le coursier ou le transporteur postal que nous utiliserons pour vous livrer votre commande, vous pouvez nous contacter si vous souhaitez obtenir les détails du coursier ou du transporteur postal tiers spécifique qui livrera votre commande. .

17.Politique de confidentialité et de cookies

Chez Axe Tech Brands, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à traiter les informations personnelles de nos clients de manière sécurisée et conforme à nos obligations légales.

Cette politique explique comment Axe Tech Brands utilisera toutes les informations personnelles que nous pouvons collecter à votre sujet lorsque vous utilisez notre site Web, nos applications, nos formulaires Web, ou lorsque vous utilisez ou êtes le destinataire de nos services.

En négociant avec Axe Tech Brands, vous acceptez et consentez aux pratiques décrites dans le présent avis de confidentialité.

Les informations que nous recevons de nos clients nous aident à personnaliser et à améliorer continuellement votre expérience et nos services. Nous utilisons ces informations pour traiter les commandes, livrer des produits et services, traiter les paiements/factures, communiquer avec vous au sujet des commandes, des produits, des services et des offres promotionnelles, mettre à jour nos dossiers et gérer généralement vos comptes avec nous, et recommander des produits et services qui pourraient être qui vous intéresse. Nous pouvons utiliser vos informations pour prévenir ou détecter une fraude ou parce que cela est requis par la loi ou à des fins de procédures judiciaires. Et pour permettre à des tiers d'effectuer des fonctions logistiques ou autres en notre nom.

17.1 Quelles informations nous collectons
Notre Politique de Protection des Données Personnelles régit l’utilisation et le stockage de vos données. Vous pouvez consulter notre Politique de protection des données personnelles plus bas.

Axe Tech Brands est un contrôleur des données personnelles que vous (personne concernée) nous fournissez. Nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants auprès de vous :

Dans le cadre de l'utilisation opérationnelle et de la maintenance de nos services, Axe Tech Brands peut collecter des informations personnelles lorsque :
• vous utilisez notre site Internet,
• vous utilisez nos services,
• vous nous contactez, ou ;
• vous êtes bénéficiaire de nos services.

Cela peut inclure des informations enregistrées sur les articles qui vous sont livrés ou si vous avez :
• complété un formulaire en ligne,
• créer un compte ou saisir des informations sur le site Web d'Axe Tech Brands,
• fourni des informations dans le cadre d'une demande de contact/enquête sur un formulaire Web, ou ;
• contacté Axe Tech Brands par écrit ou par téléphone.

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :
• Votre nom, adresse, adresse e-mail, numéro(s) de téléphone et autres coordonnées,
• les informations nécessaires pour vous fournir un service et les détails du service que vous avez utilisé,
• les informations collectées via votre utilisation du site Web Axe Tech Brands ; voir la politique en matière de cookies pour plus d'informations,
• les détails de toute demande de renseignements,
• des informations sur les articles livrés à, ou ;
• informations du signataire lors de la signature pour la réception d'une livraison.

17.2 Pourquoi nous en avons besoin
Axe Tech Brands collecte vos informations personnelles afin :
• pour vous fournir notre(nos) service(s),
• traiter votre commande et assurer le service après-vente, et ;
• pour enrichir ou améliorer nos services.

Axe Tech Brands ne vendra ni ne fournira vos données à des tiers sans votre consentement. Toutes les autres informations sont traitées conformément à la loi sur la protection des données de 1998, au règlement général sur la protection des données (RGPD) de 2018 et aux autres lois applicables.

17.3 Comment Axe Tech Brands collecte des informations personnelles :
• Directement auprès des clients, par exemple lorsqu'un client contacte Axe Tech Brands concernant une livraison, signe pour confirmer la réception d'une livraison ou fait une demande.
• De nos partenaires détaillants, qui fournissent à Axe Tech Brands des informations sur le client final, afin que nous puissions exécuter nos services de livraison.
• Lorsque des produits ou des services sont fournis avec un partenaire commercial et que les informations sont collectées par le partenaire commercial afin qu'Axe Tech Brands puisse vous fournir le service.

17.4 Ce que nous en faisons

Vos données personnelles sont traitées dans les sites Axe Tech Brands. L'hébergement et le stockage de vos données ont lieu au sein de l'Espace économique européen (EEE).

Lors de l'exploitation de nos services, il peut s'avérer nécessaire de transférer les données que nous collectons auprès de vous à des tiers et partenaires commerciaux situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Un tel transfert d'informations sera uniquement lié aux services fournis par Axe Tech Brands et Axe Tech Brands veillera à ce que les informations soient protégées à un niveau qui répond aux exigences de la loi chinoise.

En nous fournissant vos données, vous acceptez que ce transfert ait lieu.

Aucun fournisseur tiers n'a accès à vos données, sauf si la loi l'exige spécifiquement, lorsque vous y avez consenti avec nous, ou afin de vous fournir nos services.

17.5 Combien de temps nous le gardons
Toutes les données personnelles que nous détenons à des fins de marketing et de notifications de mise à jour des services seront conservées par nous jusqu'à ce que vous nous informiez que vous ne souhaitez plus recevoir ces informations ou que vous résiliez votre compte chez nous.

17.6 Quels sont vos droits ?
Vous avez le droit d’accéder à toute information que nous détenons vous concernant. Les demandes doivent être faites par écrit et une preuve d'identité est requise pour protéger vos informations et garantir qu'elles ne sont pas divulguées à des parties non autorisées.

Si vous estimez que les données personnelles que nous détenons sur vous sont incorrectes ou incomplètes, vous avez la possibilité de demander à consulter ces informations, à les rectifier ou à les faire supprimer.

Si vous souhaitez vous plaindre de la façon dont nous avons traité vos données personnelles, veuillez contacter ie1258@gmail.com, nous examinerons ensuite votre plainte et travaillerons avec vous pour résoudre le problème.

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